Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier findest du alles Wissenswerte rund um deine Bestellung im offiziellen Rammstein Shop.
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden weltweit. Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2-4 Werktage. Die genauen Versandkosten werden basierend auf dem Gewicht deines Pakets und dem Zielland im Warenkorb berechnet.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Du kannst bei uns sicher per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Sofortüberweisung oder Vorkasse bezahlen.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Du kannst ungetragene und ungewaschene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutze dafür das beiliegende Retourenformular. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, die Ware ist fehlerhaft.
Woher weiß ich, welche Kleidergröße mir passt?
Auf jeder Produktseite findest du einen Link zu unserer Größentabelle. Wir empfehlen, ein gut passendes Kleidungsstück flach hinzulegen und mit den dort angegebenen Maßen zu vergleichen.
Sind die angebotenen Fanartikel offiziell lizenziert?
Ja, dies ist der offizielle Rammstein Merchandising Shop. Alle Produkte sind zu 100% lizenziert und wurden in enger Zusammenarbeit mit der Band entworfen.
Was mache ich, wenn mein Paket beschädigt angekommen ist?
Sollte deine Bestellung beschädigt sein, kontaktiere bitte umgehend unseren Kundensupport per E-Mail und füge Fotos der Beschädigung bei, damit wir dir schnellstmöglich Ersatz schicken können.